Доставка цветов и букетов в Гомеле осуществляется ежедневно с 8:00-21:00.
Способы оформления заказов
Оформить заказ можно:
- через сайт;
- в мессенджерах Viber, WhatsApp, Telegram;
- по телефонам +375296534449 +375296727332.
Как оформить заказ через сайт:
- Вам необходимый выбрать товар в каталоге на сайте.
- Добавить товар в корзину, кликнув по кнопке «в корзину», перейти в корзину.
- В Корзине заполнить форму заказа с вашими контактными данными и данными получателя.
- Выбрать способ доставки товара (Доставка курьером/Самовывоз).
- Выбрать способ оплаты товара (Оплата по карте/Наличными).
- Проверить введенные данные заказа.
- Кликнуть кнопку «Оформить заказ».
- Проверить ваш заказ и кликнуть «Продолжить покупку» в случае оплаты по банковской карте.
- Ввести данные своей карты (все операции защищены международным стандартом безопасности и не передаются третьим лицам).
- После оформления заказа вы получите e-mail уведомление о его оформлении. Также с вами свяжется наш менеджер для подтверждение заказа.
Оформить заказ на сайте можно в любое время (Круглосуточно).
Оформить заказ по тел: +375296534449 +375296727332 можно с 8:00-21:00 ежедневно.
Дополнительную информацию по заказу или доставке также можно уточнить по указанным телефонам.
Информация о доставке
Время доставки указывайте с интервалом в 1-2 часа. Если планируется доставка к определенному времени свяжитесь с нашим менеджером.
Важно знать!
- Верно указывайте контактный телефон и адрес получателя.
- В случае, если нам не удалось доставить цветы по указанному адресу в указанное время или по причине отсутствия получателя на месте (курьер ожидает получателя не более 15мин) — доставка на другой адрес или повторная доставка оплачивается отдельно (стоимость от 7,00 руб.).
Самовывоз бесплатно.
Информация по отмене заказа
Отменить заказ можно не позднее 2 часов с момента оформления заказа, написав нам на почту или связавшись с нашим менеджером по мессенджерам Viber, WhatsApp, Telegram или по телефонам +375296534449 +375296727332.
В случае оформленного заказа на ближайшие время доставки, отмена заказа производится сразу же после его оформления.
Возврат денежных средств
В случае, если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар или остались недовольны нашим сервисом и необходим возврат денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Возврат осуществляется в течении 10 дней с момента обращения.
Описание претензии с фото вы можете отправить на почту dom-cvetov24@yandex.ru или связаться с нами по телефонам +375296534449 +375296727332.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом каким была произведена оплата:
- Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом(Исполнителем).
- Если товар был оплачен наличными денежными средствами, возврат осуществляется из кассы по письменному заявлению покупателя с приложением чека.
Мы гарантируем качество и свежесть выбранного Вами букета, а также качественную работу по доставке цветов нашим курьером.
Информация по оплате
Оплатить услугу вы можете следующими способами:
- Банковской картой через интернет.
- Банковской картой или наличными при получении заказа.
Для оплаты банковской картой через интернет необходимо:
- Оформить заказ любым удобным способом: на сайте, добавив товар в корзину, позвонить по телефонам +375296727332 / +375296534449, написать на e-mail: dom-cvetov@yandex.by.
- В течение 10 минут мы вышлем на ваш e-mail ссылку для оплаты услуги. Кликнув на ссылку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
- На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту). - После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей оказания услуги.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный Вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР.
ВАЖНО! Держателям карт, выданных российскими банками: совершить платеж онлайн в белорусских интернет-магазинах/сервисах можно только картой МИР в белорусских рублях по курсу банка-эмитента карты.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.